河北省住宅装饰装修行业年度十佳品牌企业|廊坊峰尚张子宜做客FM100.9《梦想家》

绿色家居传媒 · 发表于 2021-2-26 21:00:05

2021-02-25绿色家居传媒

石家庄广播电视台经济广播FM100.9

河北省住宅装饰装修行业年度十佳品牌企业联播

栏目主持 |石家庄经济广播FM100.9《梦想家》主持人春晓

对话嘉宾 |廊坊市峰尚建筑工程有限公司市场经理张子宜

张子宜

峰尚建筑工程市场经理

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廊坊峰尚建筑

峰尚建筑（原廊坊业之峰装饰原班团队打造）团队成立于2010年4月19日，是廊坊市装饰行业协会副会长单位、河北省建筑装饰行业协会会员单位。

峰尚建筑开业至今，秉承以客户评判为标准，提高用户满意度为企业最大追求，不断创新前行。经过多年的品牌经营，积累了丰富、成熟的装修经验，并在装修市场形成了良好的客户口碑。为了更好的服务广大客户、扩大经营区域、实现企业可持续发展，廊坊业之峰装饰原班人马继往开来于2015年成立峰尚建筑，开启自主品牌经营理念，并先后获得“中国家装设计百强”、“河北省建筑装饰行业十强企业”、“云家通·中国电信鲁班奖十佳优秀工地”、“廊坊市十强装饰企业”、“廊坊市装饰行业特殊贡献奖”、“廊坊市家居装饰行业影响力价值品牌”、“消费者信得过装饰公司”等几十项殊荣。

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春晓：首先非常恭喜廊坊峰尚被评为河北省装饰装修行业十佳品牌企业。作为一个十年以上的企业，贵公司有哪些自身的特色，在发展的道路上又有哪些难忘的故事呢？

张子宜：

峰尚的前身是原廊坊业之峰装饰，于2010年重组更名。我们的业务范畴以中高端家装为主，也在办公、会所、商超等公装领域有诸多的成功案例。十几年的风雨路，我们服务了本地大部分的中高端楼盘的业主，也在许多公共建筑空间领域树立了良好的口碑。我从公司成立之初便有幸成为风尚的一员，见证了企业一路走来的风风雨雨，也有太多的故事让我记忆犹新。家装行业是关乎百姓居住安康的服务业，每一个家装人都必须心怀一颗为业主服务之诚心才能得到行业的认可，不断积累好的口碑。

曾经，一个二手房改造的项目中就发生了一件让我们难忘的事。在水电改造环节，卫生间防水在反复做了3次后依然出现渗漏问题，业主提出了退款的要求，为了弄清楚事情的真正原因，我们与业主协商，再给我们一次机会，如果解决不了问题，我们将退还装修以来所有业主产生的费用。最终，我们找到了事故的原因并顺利解决。装修完工后，我们提出了为客户继续质保的承诺，并安排服务部门，每一季度给业主家里做一次上门检查。三年以后，我接到了客户的电话，原来是他的家人要装修，他郑重将他们的家也托付给我们来做。这个故事让我们领悟到只要用心服务客户，把客户的担心当成自己的事情去关心，就一定能收获客户的信任与满意，只要有了客户的信任与满意，我们就有信心去战胜任何问题与困难。

家装是一件良心活儿，对我们来说是一个案例，对业主来说是要居住的家，是要承载全部家人记忆和生活的场所。家装的环节众多，遇到各种问题都有可能，不回避，用心面对，没有解决不了的问题。

△廊坊峰尚办公空间

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春晓：在装修过程中流程很多，如何把控各个环节？

张子宜：装修的过程可以简单分为设计、施工与售后过程。在找装修公司之前，建议业主将家庭成员的意见进行汇总，统一装修意见。在确定装饰公司后，要将家人对家庭空间的个性化需要与设计师充分沟通。那些初次装修，对装修流程没有概念的业主，就需要设计师来引导，以专业的知识来告知业主怎样来发掘自己的居住需求。

设计完成后，进入施工阶段。施工过程直接决定了工程落地的使用效果。峰尚的施工人员全部都是在省住建厅的考核机构获得相关专业证书持证上岗的。其次，公司严格执行公司监理制度，有效保障施工作业中材料的选用、施工质量的验收是否符合标准。我们采用施工验收标准，每个施工环节结束后，要求工程部经理、监理、项目经理、设计师全部到场进行验收，合格后才可以通知业主进行验收。整体验收必须使用专业的验收工具。

施工验收完成后，我们会跟业主签施工保修合同，以解决未来业主居住过程中的问题。同时，这个过程也是我们进一步服务客户并开发业务的过程，在这个过程中我们会以我们的诚心迎来更多客户将自己的家交付给我们。

△廊坊装饰最新案例

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春晓：如果是选择廊坊峰尚，我们的消费者从签订合同到装修结束，您能给出什么样的承诺呢？

张子宜：

峰尚从成立之初就将高品质环保家装作为我们企业的使命，我们消费者的承诺就是装修环保不达标，全额退款。

在售后服务方面，我们在每项质保期到期之前都会提前3-6个月给客户打电话回访，有否需要维修的方面，以免错过维修时效。

廊坊峰尚不仅要成为业主的装修服务商，更想通过装修服务成为消费者最可靠的朋友。

△廊坊风尚团队

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